الشروط والأحكام
باستخدامك متجر فولو أو تقديمك طلبًا فيه فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. عن المتجر
متجر فولو (FOLO) يديره [اسم الشركة]، السجل التجاري [رقم السجل التجاري]، العنوان: [العنوان]، البريد الإلكتروني: [البريد].
2. طبيعة الخدمة
- نقدّم خدمات رقمية لزيادة المتابعين والإعجابات والتعليقات على حسابات ومنشورات التواصل الاجتماعي. لا توجد منتجات تُشحن.
- الخدمة تزيد الأعداد الظاهرة على الحساب أو المنشور، ولا نضمن تفاعلًا أو مبيعات أو ظهورًا في صفحة الاستكشاف أو أي نتيجة تجارية.
- نحن جهة مستقلة لا تتبع إنستجرام أو سناب شات، ولا شركة Meta أو شركة Snap، ولا نتحكم في سياسات هذه المنصات أو في طريقة احتسابها للأعداد. استخدام هذه الخدمات قد يخالف شروط بعض المنصات، وقرار استخدامها يعود إليك.
- لا نطلب كلمة مرور حسابك أبدًا.
3. التزاماتك عند الطلب
- أن تملك الحساب أو المنشور، أو أن تكون مخوّلًا بالطلب له.
- أن تُدخل رابطًا أو اسم مستخدم صحيحًا. لا نتحمّل نتيجة رابط خاطئ أُدخل عند الطلب.
- أن يبقى الحساب عامًا والمنشور متاحًا، وألا تغيّر اسم المستخدم حتى يكتمل التنفيذ.
- ألا تطلب الخدمة نفسها للرابط نفسه من جهة أخرى أثناء التنفيذ، لأن ذلك يمنع احتساب الكمية بدقة.
- أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أن تطلب بموافقة ولي أمرك.
4. مدة التنفيذ
يبدأ تنفيذ الطلب عادةً خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. تختلف مدة الاكتمال حسب الكمية ونوع الخدمة وحالة المنصة. المدد تقديرية، وقد تتأخر لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل تحديثات المنصات.
5. الضمان وتعويض النقص
إذا كانت الخدمة تشمل ضمانًا فمدته مذكورة في صفحة الخدمة، وتبدأ من اكتمال الطلب. خلال المدة نعوّض النقص بإعادة التعبئة بعد مراجعة الطلب. لا يشمل الضمان الحسابات التي أصبحت خاصة، أو تغيّر اسم مستخدمها، أو حُذف منشورها، أو حذف صاحبها المتابعين بنفسه، أو أوقفتها المنصة. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
6. الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال القطري. الأسعار المعروضة بعملات أخرى للتوضيح فقط.
- عند الدفع بالعملات الرقمية يُحوَّل المبلغ إلى الدولار الأمريكي بسعر ثابت (1 دولار = 3.64 ريال قطري)، وقد تُضاف رسوم الشبكة. يتحمّل العميل رسوم الشبكة وأي نقص ناتج عن إرسال مبلغ أقل من المطلوب.
- لا يبدأ التنفيذ إلا بعد تأكيد الدفع.
- قد نعدّل الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة.
7. الإلغاء والاسترداد والاعتراض على الدفع
تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد للقواعد الواردة في سياسة الاسترجاع. نرجو التواصل معنا قبل فتح أي اعتراض على عملية دفع لدى البنك (Chargeback)، فغالبًا نحل المشكلة أسرع. عند فتح اعتراض على طلب نُفّذ، يحق لنا تقديم ما يثبت التنفيذ لمزوّد الدفع وإيقاف الطلبات الجديدة.
8. الاستخدام الممنوع
لا يجوز طلب خدماتنا لحسابات أو محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة، أو ينتحل شخصية الغير، أو يروّج للاحتيال أو الكراهية أو العنف، أو يعتدي على حقوق الآخرين. ولا يجوز استخدام الموقع بطرق آلية، أو محاولة اختراقه أو تعطيله، أو إساءة استخدام التجربة المجانية (مثل إنشاء حسابات متعددة). يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه في هذه الحالات، ونعيد قيمة الجزء غير المنفّذ ما لم يكن الطلب احتياليًا.
9. حدود المسؤولية
نقدّم الخدمة كما هي، ونبذل جهدنا لتنفيذها بجودة. لا نتحمّل مسؤولية أي إجراء تتخذه المنصات بحق حسابك، ولا أي خسارة غير مباشرة. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المعني.
10. الحساب وتسجيل الدخول
تدخل إلى حسابك برمز يُرسل إلى بريدك أو رقمك. لا تشارك الرمز مع أحد، ففريق فولو لن يطلبه منك أبدًا. أنت مسؤول عن صحة البريد والرقم المسجّلين في حسابك.
11. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله وديًا بالتواصل معنا.
12. التعديلات
قد نعدّل هذه الشروط، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة هنا وقت تقديمه. آخر تحديث: 7 October 2026.